Comment puis-je faire un retour depuis l'international ? / How to make a return from abroad ? 


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Vous avez 30 jours après réception et devez envoyer le colis retour à l'adresse suivante en écrivant sur le colis "Return item(s):

L4 LOGISTICS / RIS 2
44 AVENUE PAUL LANGEVIN
91130 RIS ORANGIS / FRANCE

Les frais de retour depuis l’étranger sont à la charge du client. 

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  • Cocher le ou les produit(s) à retourner
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  • Cliquez sur "faire un retour"

Nous acceptons tous les remboursements de vêtements neufs avec leur étiquette.

  • jamais portés
  • jamais lavés
  • jamais retouchés

Délai de traitement :

2 jours ouvrés après la réception de votre colis.

Délai de remboursement :

24h ouvrées; une fois le traitement de votre retour terminé.

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Pour changer de taille ou de couleur, suivez la même procédure.



EN

You have 30 days to return your order.

For a return from abroad, please send your parcel to the following address with "Return Item(s)" mentioned on the parcel :

L4 LOGISTICS / RIS 2
44 AVENUE PAUL LANGEVIN
91130 RIS ORANGIS / FRANCE

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    • Tick the box for the item(s) you would like to send back and please write a reason
    • Choose "refund" or "voucher" (NB : it's not possible to change the refund mode once the return method is validated).
    • Click on “Make a return”.

Please check that your return parcel is complete with inside :

  • the paper “Bon de livraison” label (you will find it in the kraft envelope inside your parcel)
  • the clothes must be new and unwron

You must pay the return fees from abroad.

Delay of treatment :

2 business days after the reception of your parcel.

Delay of refund :

24h after the treatment of your parcel; directly on your bank account.

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To change the size, the color or exchange the item for another one, please follow the same procedure. 

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