Le délai de traitement d’un retour est de 2 à 3 jours ouvrés après réception de votre colis retour.

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur. Vous trouverez sur la preuve de dépôt Colissimo le n° de suivi commençant par “8R”.

Après traitement du colis retour, la somme est créditée sous 24h ouvrées sur votre compte bancaire et immédiatement sur Paypal. 

NB : si vous avez choisi le "Bon d'achat BonneGueule" celui-ci sera automatiquement disponible dans la rubrique "Mes bons d'achats et réductions" suite au traitement de votre retour.