Livraison garantie avant Noël - Retours possibles jusqu'au 31 janvier

Spécial Noël

Pendant les fêtes, le délai de retour est exceptionnellement rallongé. A partir du 1er Décembre, toutes les commandes pourront être retournées jusqu’au 31 Janvier.

Les conditions de remboursement sont les mêmes que d’habitude sur le web et en boutique.

Nous répondons à toutes vos questions ci-dessous

1. Où puis-je trouver une sélection de cadeaux sur votre site ?

Nous vous proposons une sélection spéciale de cadeaux dans notre rubrique “Sélection cadeaux”


2. Comment connaître le stock disponible en boutique pour mes achats de Noël ?

Vous trouverez sur chaque page produit la disponibilité de l’article en boutique.


3. Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Vous retrouverez vos articles emballés dans du papier de soie comme à l’accoutumée avec un sticker “Bonnes Fêtes”.

Vous pouvez également demander une boîte cadeau offerte pour tout achat boutique.


4. Les boutiques seront-elles ouvertes les week-end de Décembre ?

Lyon : à partir du 8/12 les boutiques sont ouvertes tous les dimanches de 12h à 18h30 (sauf le dernier dimanche 29)

Bordeaux : à partir du 1/12 les boutiques sont ouvertes tous les dimanches de 12h à 18h30 (sauf le dernier dimanche 29)

Paris 3ème (Haut Marais) : Lundi - Samedi : 10h30 - 19h30 non stop. Dimanche : 13h30 - 19h30.

Paris 6ème (Saint-Germain) : Lundi - Samedi : 10h30 - 19h30 non stop. Dimanche : 14h - 19h.


5. Comment m’assurer d’avoir mon produit livré en temps et en heure ?

Voici un rappel des modes de livraison que nous proposons pour la France :

Mode de livraison : la livraison standard s’effectue par Colissimo, à votre domicile ou votre travail, en point relais ou consigne, ou bien encore en bureau de poste. Ce choix s’effectue au moment de la commande.

Coût : livraison standard par Colissimo offerte dès 100€ d'achat.

Délais : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

Attention : Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi qui suit. En période de lancement de nouveaux vêtements, veuillez compter 1 jour de préparation supplémentaire.

Le Service de Colissimo est également surchargé pendant le mois de Décembre; nous vous invitons donc à anticiper au maximum vos achats de Noël.

Nous garantissons une livraison avant Noël pour toute commande passée avant le 18 Décembre. Passé ce délai, nous ferons notre maximum pour vous livrer au plus vite, mais sans garantie pour une livraison le 24.

Pour la livraison dans les DOM-TOM et à l’étranger, nous vous invitons à vous référer à cette page

Votre proche souhaite échanger son article reçu à Noël ? Nous vous invitons à renvoyer l’article qui ne convient pas pour remboursement et à repasser commande sur le site.

  • Les vêtements doivent être non portés, non lavés, non retouchés, avec leur étiquette pliés dans leur emballage d’origine.
  • Placez à l’intérieur du colis, le Bon de livraison (présent dans l’enveloppe kraft à réception).
  • Renvoyez le colis à l’aide du bordereau de retour gratuit placé sur le colis (présent dans l’enveloppe kraft).

6. Puis-je retourner en boutique un vêtement acheté sur le web ?

Vous pouvez retourner en boutique un vêtement acheté sur le web.

Vous serez alors remboursé et recevrez la somme en 2 jours ouvrés sur votre compte bancaire.

S’il vous reste des questions, n’hésitez pas à nous contacter à client@bonnegueule.fr ou à nous contacter au +33 1 80 14 63 17.

Rendez-vous dans nos boutiques : Paris 3, Paris 6, Lyon et Bordeaux


Livraison offerte
Dans toute l'Europe
dès 100€ d'achat

Retours gratuits
30 jours pour changer d'avis
On s’occupe de tout

Paiement en 3x
Par carte bancaire ou PayPal
Option 3x automatisée

Service client express
Réponses éclair de 10h à 19h
du lundi au vendredi